Atuação especializada em negativas de atendimento e cirurgias, aumentos abusivos, cancelamentos indevidos e cobranças irregulares em contratos de planos de saúde.
"Mais do que atuar em processos, acredito em uma advocacia que ouve, acolhe, orienta e busca soluções." Roberta Cruz Freitas
Sou Roberta Cruz, advogada inscrita na OAB/BA desde 2015, com atuação nas áreas Cível e de Direito do Consumidor, e especialização em Processo Civil e Direito Médico.
Ao longo da minha trajetória profissional, construí minha experiência com o propósito de utilizar o Direito como instrumento de proteção, orientação e defesa das pessoas, especialmente daqueles que se encontram em situações de vulnerabilidade diante de empresas e prestadores de serviços. Minha decisão pela advocacia autônoma nasceu também do desejo de exercer a profissão com maior liberdade, proximidade e responsabilidade.
Tenho especial atenção às demandas envolvendo planos de saúde e relações de consumo — área na qual frequentemente acompanho situações em que o consumidor, mesmo cumprindo regularmente suas obrigações, encontra-se desamparado justamente no momento em que mais precisa da assistência contratada.
Consultivo e contencioso, sempre com foco na solução mais adequada para cada caso.
Aumento abusivo anual de mensalidade, cancelamento unilateral do plano de saúde e cobrança indevida de aviso prévio em contratos empresariais.
Negativa de atendimento e autorizações para pacientes oncológicas, e negativa de cirurgias em geral, diante de planos de saúde e do SUS.
Cada caso é analisado de forma própria, considerando o histórico e as particularidades de quem procura ajuda.
Mais do que atuar em processos, um trabalho que ouve, orienta e busca soluções para cada demanda.
Advocacia autônoma, com atendimento próximo e direto, sem intermediários.
"Antes de cada atuação, coloco Deus à frente." Uma advocacia conduzida com conhecimento, dedicação e responsabilidade.
O atendimento é conduzido de forma direta e individualizada, sem intermediários — pensado para que cada cliente se sinta ouvido e acompanhado durante todo o processo.
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Atendimento direto e individualizado. Entre em contato e entenda quais caminhos legais estão disponíveis para o seu caso.