Direito do Consumidor- Direito Médico Contra Operadoras de Planos de Saúde e SUS

Ao longo da minha trajetória profissional, construí minha experiência com o propósito de utilizar o Direito como instrumento de proteção, orientação e defesa das pessoas, especialmente daqueles que se encontram em situações de vulnerabilidade diante de empresas e prestadores de serviços.

Minha decisão pela advocacia autônoma nasceu também do desejo de exercer a profissão com maior liberdade, proximidade e responsabilidade, podendo oferecer aos meus clientes um atendimento individualizado e uma atuação jurídica comprometida com a busca pela solução de cada demanda.

⚖️ ATUAÇÃO ESPECIALIZADA

Tenho especial atenção às demandas envolvendo planos de saúde e relações de consumo, área na qual frequentemente acompanho situações em que o consumidor, mesmo cumprindo regularmente suas obrigações, encontra-se desamparado justamente no momento em que mais precisa da assistência contratada.

Acredito que pagar por um plano de saúde significa confiar que, quando necessário, haverá acesso à assistência contratada. Por isso, minha atuação busca combater, dentro dos limites da lei, negativas indevidas, abusividades e situações que possam violar os direitos do consumidor.

Meu trabalho é compreender cada caso de forma individualizada, analisar os aspectos jurídicos envolvidos e buscar os meios legais adequados para que o cliente possa alcançar sua pretensão.

🤝 MEU PROPÓSITO

Mais do que atuar em processos, acredito em uma advocacia que ouve, acolhe, orienta e busca soluções.

Cada pessoa que chega até mim traz uma história, uma necessidade e uma expectativa de que o Direito possa ajudá-la. Por isso, procuro exercer a advocacia com responsabilidade, ética, conhecimento técnico e humanidade.

Meu propósito é utilizar minha experiência profissional para ajudar pessoas a conhecerem e defenderem seus direitos, sempre respeitando os limites da lei e da ética profissional.

🙏 MINHA FÉ

Antes de cada atuação, coloco Deus à frente.

Minha fé faz parte daquilo que sou e também da maneira como exerço minha profissão. Consagro ao Senhor cada demanda, pedindo sabedoria, discernimento e direção para conduzir cada caso da melhor maneira possível.

Creio que a advocacia é uma ferramenta que Deus pode utilizar para levar justiça, auxílio e esperança às pessoas.

Faço a minha parte com conhecimento, dedicação e responsabilidade, confiando que Deus vai à frente de cada demanda.

⚖️ ROBERTA CRUZ

Advocacia com conhecimento, propósito e compromisso com pessoas.

OAB/BA | Desde 2015